Reklamačný formulár

Vyplnený formulár priložte k reklamovanému tovaru a zašlite na adresu prevádzkarne predávajúceho.

---

1. Predávajúci

ESAT, s.r.o.
Hlavné námestie 17, 060 01 Kežmarok (sídlo firmy)
Adresa prevádzkarne (kontaktné a reklamačné miesto): Hlavné námestie 62, 060 01 Kežmarok
IČO: 44 210 531
E-mail: info@esat.sk
Telefón: 052/222 0 200

2. Kupujúci (reklamujúci)

Meno a priezvisko / obchodné meno: ............................................

Adresa: ............................................

IČO / DIČ (ak je kupujúci podnikateľ): ............................................

Telefón: ............................................

E-mail: ............................................

3. Reklamovaný tovar

Názov tovaru: ............................................

Kód / sériové číslo: ............................................

Dátum kúpy: ............................................

Číslo objednávky / faktúry: ............................................

Kúpna cena: ............................................

4. Popis reklamovanej vady

(Detailne popíšte zistenú vadu, kedy a za akých okolností sa prejavila)

........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................

5. Požadovaný spôsob vybavenia reklamácie

(označte, ktoré právo si uplatňujete – pri prvýkrat uplatňovanej reklamácii má spotrebiteľ v zmysle § 622 a § 623 Občianskeho zákonníka právo na bezplatné odstránenie vady opravou; ak to nie je možné, právo na výmenu, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy)

• ☐ Bezplatná oprava tovaru
• ☐ Výmena tovaru za nový
• ☐ Primeraná zľava z kúpnej ceny
• ☐ Odstúpenie od zmluvy a vrátenie kúpnej ceny

6. Prevod platby (pri vrátení peňazí)

Banka / IBAN: ............................................

Pri reklamácii uhradenej platobnou kartou alebo platobnou bránou GoPay môže predávajúci vrátiť platbu spätnou platbou kartou alebo bankovým prevodom z účtu vo Tatra banka, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.

7. Prílohy

• kópia dokladu o kúpe (faktúra),
• záručný list (ak bol vystavený),
• fotodokumentácia vady (ak je relevantná).

8. Vyhlásenie

Vyhlasujem, že údaje uvedené v tomto formulári sú pravdivé a tovar reklamujem v rámci zákonnej / zmluvnej záručnej doby.

Dátum: ............................................
Podpis kupujúceho: ............................................

---

Poučenie pre kupujúceho

Reklamáciu je možné uplatniť písomne na adrese prevádzkarne, osobne na prevádzke alebo e-mailom na info@esat.sk. Predávajúci vydá pri uplatnení reklamácie písomné potvrdenie a reklamáciu vybaví najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.

Podrobné reklamačné podmienky sú uvedené vo Všeobecných obchodných podmienkach (čl. 7).

Adresa pre prijatie reklamácií:
ESAT, s.r.o., Hlavné námestie 62, 060 01 Kežmarok